Datenschutzerklärung

HelpGlowUp App — Letzte Aktualisierung: 5. Mai 2026 — Version 2.1

Allgemeine Übersicht

HelpGlowUp ist eine Bildungs-App für Jugendliche, die speziell entwickelt wurde, um Ihre Privatsphäre und die Ihres Kindes zu respektieren. Die App zeigt mehrsprachige Bildungsfragen an, die an das Alter angepasst sind (12-13, 14-15 oder 16-17 Jahre).

Diese Datenschutzerklärung erklärt einfach und klar, welche Informationen verarbeitet werden, von wem und warum.

1. Verantwortliche Stelle

2. Grundprinzip: Datenschutz steht an erster Stelle

HelpGlowUp wurde nach dem Prinzip „Privacy by Design" entwickelt (eingebauter Datenschutz von Anfang an).

3. Detaillierte Funktionsweise der App

3.1 — Daten, die nur auf dem Telefon gespeichert werden

Die Fortschrittsstatistiken Ihres Kindes (gesehene Fragen, richtige oder falsche Antworten) bleiben ausschließlich auf dem Telefon.

Diese Statistiken sind nur für Eltern über die in die App integrierten Elterneinstellungen zugänglich. Keine dieser Informationen wird jemals an unsere Server übertragen.

3.2 — Anfragen an unseren Server

Um Quizfragen bereitzustellen, kontaktiert die App regelmäßig unseren in Frankreich (OVH) gehosteten Server, um Pakete von 10 Fragen herunterzuladen.

Bei dieser Kommunikation werden folgende technische Informationen übermittelt:

• Die IP-Adresse des Telefons (technische Information, die für jede Internetkommunikation erforderlich ist)
• Das Datum und die Uhrzeit der Anfrage
• Der Name der angeforderten Fragendatei (zum Beispiel: geographie_12_13_de.json)
• Die technischen Informationen des Browsers oder der App (User-Agent)

3.3 — Sprachsynthese

Die App verwendet die Sprachsynthese-Funktionen des Android-Systems, um Fragen vorzulesen. Keine Audiodaten werden abgehört, aufgezeichnet oder weitergegeben.

4. Server-Sicherheitsprotokolle

4.1 — Warum?

Unser Server zeichnet die in Abschnitt 3.2 genannten technischen Informationen in Dateien namens Logs auf. Diese Logs dienen ausschließlich der Sicherheit: Sie ermöglichen es uns, Eindringversuche oder Angriffe auf unsere Infrastruktur zu erkennen und zu blockieren.

Diese Erfassung basiert auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Schutz der App und Gewährleistung der Verfügbarkeit des Dienstes für unsere Benutzer.

4.2 — Wie lange?

Die Logs werden maximal 14 Tage aufbewahrt und danach automatisch und endgültig durch automatische Rotation gelöscht.

4.3 — Wer hat Zugriff?

Nur der App-Herausgeber (IDMECO) hat Zugriff auf diese Logs, ausschließlich im Rahmen der IT-Sicherheit.

5. Zahlung und Abonnement

Das HelpGlowUp-Abonnement wird ausschließlich über Google Play Billing verwaltet.

Die geltenden Preise werden in der App und auf der Google Play Store-Seite angezeigt. Sie können je nach Land, gewähltem Plantyp (Einzel-, Familien- usw.) und aktuellen Aktionen variieren.

Bei Fragen zur Zahlung können Sie konsultieren: https://policies.google.com/privacy

6. Spezifischer Schutz von Minderjährigen

HelpGlowUp richtet sich an Jugendliche von 12 bis 17 Jahren. Gemäß der DSGVO und den Empfehlungen der CNIL (französische Datenschutzbehörde) zu Minderjährigen haben wir einen verstärkten Schutz eingerichtet.

6.1 — Elterliche Zustimmung für Kinder unter 16 Jahren

Für Kinder unter 16 Jahren ist die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erforderlich, um die App zu nutzen. Diese Zustimmung erfolgt über die Tools von Google Play:

• Family Link-Konto
• Elterliche Validierung des Kaufs auf Google Play
• Android-Familieneinstellungen

Google Play stellt also technisch die Altersüberprüfung und die elterliche Zustimmung sicher.

6.2 — Minimale Daten

Wie in Abschnitt 2 erwähnt, erfasst die App keine personenbezogenen Daten des Kindes.

6.3 — Kein Profiling, keine Werbung

Die App führt kein Profiling des Kindes durch (Analyse seiner Vorlieben, Verhaltensweisen usw.) und zeigt keine zielgerichtete Werbung.

6.4 — Angepasste Information

Diese Datenschutzerklärung ist in einfacher Sprache verfasst, die für Jugendliche lesbar ist. Wenn Ihr Kind Fragen hat, können Sie diese mit seiner Zustimmung an contact@helpglowup.com stellen.

7. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich der technischen Daten (Server-Logs), die Sie betreffen können:

• Auskunftsrecht: Erfahren, ob wir Daten über Sie haben
• Recht auf Berichtigung: Fehlerhafte Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung: Löschung von Daten beantragen
• Widerspruchsrecht: Einer Verarbeitung widersprechen
• Recht auf Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung beantragen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten

8. Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde einreichen:

Wir empfehlen jedoch, uns zuerst unter contact@helpglowup.com zu kontaktieren. Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihre Anfrage direkt und schnell zu lösen.

9. Hosting

Die App wird auf einem in Frankreich befindlichen Virtual Private Server (VPS) gehostet, bereitgestellt von:

Es werden keine Daten außerhalb der Europäischen Union übertragen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um technische oder regulatorische Entwicklungen widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben im Dokument angegeben.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über eine Benachrichtigung in der App informieren.

11. Kontakt

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