HelpGlowUp is een educatieve app voor tieners, specifiek ontworpen om uw privacy en die van uw kind te respecteren. De app toont meertalige educatieve vragen die zijn aangepast aan de leeftijd (12-13, 14-15 of 16-17 jaar).
Dit privacybeleid legt op een eenvoudige en duidelijke manier uit welke informatie wordt verwerkt, door wie en waarom.
De HelpGlowUp-app wordt gepubliceerd door:
IDMECO
Eenmanszaak (micro-onderneming)
14 bis chemin de la chasse
31770 Colomiers
Frankrijk
Voor vragen over dit beleid of uw persoonsgegevens: contact@helpglowup.com
HelpGlowUp is ontworpen volgens het principe «Privacy by Design» (privacybescherming vanaf het ontwerp).
De voortgangsstatistieken van uw kind (geziene vragen, juiste of foute antwoorden) blijven uitsluitend op zijn of haar telefoon.
Deze statistieken zijn alleen toegankelijk voor de ouder via de in de app geïntegreerde ouderlijke instellingen. Geen van deze informatie wordt ooit naar onze servers verzonden.
Om de quizvragen te leveren, neemt de app regelmatig contact op met onze server (gehost in Frankrijk door OVH) om pakketten van 10 vragen te downloaden.
Tijdens deze communicatie zijn de overgedragen technische gegevens:
geographie_12_13_nl.json)De app gebruikt de spraaksynthesefuncties van het Android-systeem om de vragen voor te lezen. Er worden geen audiogegevens beluisterd, opgenomen of gedeeld.
Onze server registreert de in punt 3.2 genoemde technische informatie in bestanden die logs worden genoemd. Deze logs hebben uitsluitend een beveiligingsdoel: ze stellen ons in staat om inbraakpogingen of computeraanvallen op onze infrastructuur te detecteren en te blokkeren.
Deze verzameling is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6.1.f AVG): de app beschermen en de beschikbaarheid van de dienst voor onze gebruikers garanderen.
De logs worden maximaal 14 dagen bewaard, daarna worden ze automatisch en definitief verwijderd door automatische rotatie.
Alleen de uitgever van de app (IDMECO) heeft toegang tot deze logs, uitsluitend in het kader van computerbeveiliging.
Het HelpGlowUp-abonnement wordt uitsluitend beheerd door Google Play Billing.
De toepasselijke prijzen worden weergegeven in de app en op de Google Play-pagina. Ze kunnen variëren afhankelijk van het land, het gekozen abonnementstype (individueel, familie, enz.) en lopende promoties.
Voor vragen over de betaling kunt u raadplegen: https://policies.google.com/privacy
HelpGlowUp is bedoeld voor tieners van 12 tot 17 jaar. In overeenstemming met de AVG en de aanbevelingen van de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) en de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) over minderjarigen, hebben we een versterkte bescherming geïmplementeerd.
Voor kinderen jonger dan 16 jaar is de toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist om de app te gebruiken. Deze toestemming wordt beheerd via de tools van Google Play:
Het is dus Google Play die technisch de leeftijdsverificatie en de ouderlijke toestemming garandeert.
Zoals vermeld in punt 2, verzamelt de app geen persoonlijke gegevens van het kind.
De app voert geen profilering van het kind uit (analyse van zijn of haar smaak, gedrag, enz.) en toont geen gerichte reclame.
Dit privacybeleid is opgesteld in eenvoudige taal, leesbaar voor een tiener. Als uw kind vragen heeft, kunt u deze stellen aan contact@helpglowup.com met zijn of haar toestemming.
In overeenstemming met de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot de technische gegevens (serverlogs) die op u betrekking kunnen hebben:
Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen:
Wij nodigen u echter uit om eerst contact met ons op te nemen via contact@helpglowup.com. Wij zullen altijd ons best doen om uw verzoek rechtstreeks en snel op te lossen.
De applicatie wordt gehost op een Virtual Private Server (VPS) gevestigd in Frankrijk, geleverd door:
Er worden geen gegevens overgedragen buiten de Europese Unie.
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt om technische of regelgevende ontwikkelingen weer te geven. De datum van de laatste update is bovenaan het document vermeld.
In geval van substantiële wijziging zullen wij u op de hoogte stellen via een melding in de app.